Fidelização De Leads e As 8 Dicas Que Mudarão o Seu Negócio

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Conheça 8 estratégias simples de fidelização de leads, capazes mudar o rumo do seu negócio online.

Antes de mais nada, aí vai o significado de fidelização:

  • Tornar fiel a algo – conquistar a confiança

Se você observar o mercado off-line, verá que não há muita diferença para o on-line, simplesmente o que muda é o estilo, local de trabalho e a remuneração.

fidelização

Nesse artigo quero lhe passar 8 dicas para você fidelizar seus contatos e consequentemente, gerar muitas e muitas vendas.

1. Fidelização – Conheça Seus Contatos

Essa é uma regra de ouro para quem quer fidelizar.

Procure entender qual é o gosto de seu lead, adicione-o nas redes sociais, envie uma mensagem particular através de um e-mail, faça uma pesquisa geral, enfim, tenha criatividade quando entrar em contato.

Você também pode oferecer brindes em troca da informação que você precisa.

2. Fidelização – Faça de Novos Contatos uma Parceria

Essa etapa exige um pouco mais de cuidado, pois não é do dia pra noite que se estabelece uma parceria efetiva.

Busque sempre se encontrar com seus leads através de um NetWorking, um Webnário, uma entrevista, etc.

Com o passar do tempo, você vai perceber quais que permaneceram fiéis com você, então, essa é a hora de oferecer a oportunidade de uma parceria duradoura.

3. Fidelização – Dê Espaço Para os Seus Leads

Um contato interessado no seu negócio sempre vai querer deixar sua sugestão, dúvida, ou seja lá o que for.

Então, nada mais resta a fazer, do que oferecer espaço para o mesmo interagir.

Essa(s) pessoa(s) vai ficar tão satisfeita que com certeza vai continuar interagindo, seja através de comentários, visualizações, compras, etc.

Resumindo: um contato gosta de ser notado e a regrinha da reciprocidade é muito válida.

4. Ofereça Mimos

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esse não né…

Quem não gosta de ganhar presentes? Isso também é regra básica da fidelização de leads.

Saiba que no Internet Marketing você também recebe, e muitas vezes, é um beeem legal! Como esse aqui.

Mas preste atenção em um detalhe: aumentar o preço de um produto, mesmo com um cliente já fidelizado, não garante a permanência do mesmo, por isso que você deve oferecer brindes, isso fará com que o seu contato perceba que estará recebendo mais conteúdo (físico/digital) ao comprar de você.

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5. Fidelização – Continue Utilizando as Redes Sociais

Outro dia, nós publicamos um artigo sobre como você pode deixar seu negócio conhecido através delas. Se você não viu, por favor, leia clicando aqui, isso é muito importante!

Através de quase todas as redes sociais, seus contatos farão comentários espontâneos sobre o seu site, seu produto, ou sobre qualquer outra coisa que você promove.

Em caso de perguntas (pois vão surgir), responda-as o mais rápido possível! Isso passará a impressão de que você está presente e atento à necessidade de cada um.

Ahh, caro colega! Isso passa AQUELA confiança…

6. Destaque-se!

Atualmente, na área do Internet Marketing, os produtos e conteúdos estão muito parecidos, é difícil você encontrar blogs ou sites que variam os temas.

Mas para esperança de todos, ainda há Einsteins do Marketing Digital.

Uma curiosidade que talvez você não sabe, é que esses profissionais que fazem a diferença, buscam conhecimento fora do Brasil, lá pelos EUA, Europa, Alemanha, Londres e outros países que já dominam enquanto nós ainda estamos “engatinhando”.

Boas indicações que podemos dar são:

  • Bruno Picinini
  • Maicon Rissi
  • Henrique Carvalho
  • Conrado Adolpho
  • Erico Rocha
  • Samuel Pereira

Em quem se inspiram?

  • Peter Drucker
  • Dean Jackson
  • Frank Kern
  • Entre outros…

7. Fidelização – Cumpra Suas Promessas

Mesmo que seja o básico do básico. Não importa! Cumpra o que foi prometido.

Entregue no prazo, chegue no horário da reunião combinada, etc.

Procure entender que cada contato seu, pode se tornar (ou já é) um cliente.

E eles querem que o trabalho seja facilitado, ou melhor, eles querem que VOCÊ facilite pra eles.

Fazendo isso, cada um deles se sentirá mais tranquilo, e você, com a sensação de dever cumprido.

8. Faça uma Programação de Ofertas

Há contatos/clientes que sempre procuram as novidades, e você sempre será beneficiado por causa deles.

Por isso, é interessante você criar uma programação do que deseja indicar para cada um deles.

Sim! Provavelmente vai dar mais trabalho, pois você precisa conhecer o perfil de cada um para se programar. Mas não se preocupe, isso realmente leva um bom tempo para se concretizar, pois a cada dia sua lista de contatos aumenta.

Ou seja, é um trabalho e retorno exponencial.

Concluindo…

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Até a próxima dica.

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Augustho Souza

Empreendedor,Coach,Coautor,Músico, Amante das Boas Idéias Que Modificam, do Conhecimento que Transforma, do Empreender Digital Focado 100% em Você. Leia mais...

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